店主点击（图3.1-1）中，进入网点留言管理页面；

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（图3.8-1）

1. 选中对应留言的选择框，点击，店主确认后，即可删除所选择的留言；
2. 点击对应留言后面的，店主确认后，即可删除对应的留言；
3. 点击，显示所有对店铺商品的留言信息；
4. 点击，显示所有给店铺的留言信息；

商品留言

登录后的用户，在查看商品详细信息页面底部，给店铺商品留言；

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（图3.8.1-1）

店铺留言

登录后的用户，在店铺首页中，点击，给店铺留言；

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（图3.8.2-1）

回复留言

店主在（图3.8-1）对应留言中的按钮，回复对应的留言信息。

说明：每条留言只能回复一次。